通化城管开启“岗亭+”模式
3月6日,通化在市区六处人员和商贩密集区域设立的城管综合执法岗亭正式投入使用,庄重得体、蓝白相间的综合执法标识格外醒目,城管队员在岗亭内不时受理着市民、商户有关城市管理问题的咨询和文明经商等事项,同时还提供一定程度的便民服务。2017年,通化市城管支队正式开启“岗亭+”模式,主要实现以下四个目标。
一是“岗亭+形象”。城管执法岗亭的设立,将在市民中树立城市管理者新形象,让城市管理工作得到广大市民的更好监督。
二是“岗亭+治理”。通过城管岗亭的设立,让周边群众感受到实实在在的成效。针对流动摊贩喜欢到人流密集场所凑热闹的特点,经过综合研判,首批确定了六个设立岗亭的地点,设立城管执法岗亭后,对打游击的流动摊贩将起到告诫和警示作用,从而有效治理占道经营、乱扔垃圾、随意占地等扰乱城市正常秩序和损害市容市貌等管理难题。
三是“岗亭+沟通”。将城管执法岗亭打造成路面服务窗口,把服务窗口挪到路面上,既起到了监督台的作用,还能够让市民投诉有求必应。既表现出通化城管整治市容环境的决心,也加强了和市民群众的沟通交流,对于群众反映的热点问题将紧盯严处,确保城管工作街面服务和巡查效果。
四是“岗亭+服务”。“管理是手段不断规范,服务是举措亲情为民”,岗亭的设立,不仅提升了城管执法部门的形象,也改善了队员及协管员的工作条件,为群众提供咨询等方面创造便利。
下一步,通化城管将在已建成6个城管执法岗亭的基础上,选择适合的区域再设立多个城管执法岗亭,初步达到市区人员和商贩密集区域基本全覆盖的目标,同时将城管执法岗亭与网格化管理相结合,开展联动性智慧巡查管理,及时发现问题,及时处理,为推动“城市管理提档升级”工作提供更加有力的保障。
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